Látogatói információk

Kedves Látogatóink!

2025. október 7-én és 8-án a Gödöllői Királyi Kastély és a Kastélypark is zárva tart.

Megértésüket és együttműködésüket köszönjük!

INFORMÁCIÓK A BELÉPÉSHEZ:

• Egyéni látogatók számára látogatásra a kastély nyitva tartási idejében van lehetőség.
• Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a hét minden napján parkolódíjat kell fizetni! (440,-Ft/óra) Az automata csak magyar érmét fogad el, de lehetőség van bankkártyás fizetésre és SMS parkolásra is. További részleteket a parkolásról »itt« olvashatnak.

CSOPORTOS LÁTOGATÁS:

• A csoportok előzetes bejelentése kötelező és írásban meg kell erősíteni.

tárlatvezetés nélküli látogatás esetén min. 2 nappal előtte
magyar nyelvű tárlatvezetés igénylése esetén min. 5 nappal előtte
idegen nyelvű tárlatvezetés igénylése esetén min. 1 héttel előtte
kérjük a foglalkozás pontos megnevezését (tárlatvezetés, kosztümös tárlatvezetés, múzeumpedagógiai foglalkozás) Ezt a jegyek megváltásakor is legyenek kedvesek jelezni kollégáinknak a gördülékenyebb ügyintézés érdekében!

• Nyitvatartáson kívül érkező csoportoknak felárat kell fizetniük. Részleteket ezekről a jegyárakról »itt«, további jegyárainkról pedig »itt« olvashatnak.
• A csoport késését kérjük, hogy mihamarabb jelezzék kollégáinknak az alábbi telefonszámon: +3628410124, vagy az informacio@kiralyikastely.hu e-mail címen!
• A látogatás lemondását írásban vagy telefonon jelezzék a fentebb említett elérhetőségek egyikén, legkésőbb 16:00 óráig. Három napon belüli lemondás kötbér köteles!
• Autóbusszal érkező csoportok figyelmét felhívjuk, hogy a kastély előtti VÜSZI által üzemeltetett parkolóban autóbusz parkolására nincs lehetőség. További információ a parkolásról »itt« 

TUDNIVALÓK AZ ÉPÜLET KISZOLGÁLÓHELYISÉGEIRŐL

• A jegypénztár és Információs Iroda a főbejáraton belépve jobbra a második ajtó.
• A ruhatárat az aula bal oldalán tudják igénybe venni (főbejárattól balra a második ajtó, szemben a jegypénztárral). 
• Kisgyermekes szobát babagondozásra a kávézó utáni termet követő folyosón balra találnak. (További információk a babával érkezők számára, »itt«  érhetőek el.)
• A mosdók az aulában a díszlépcsők mögött találhatók. A mozgássérült mosdó az aulában, a jegypénztár után jobbra található.
• A kávézó a földszinten található, a bal oldali díszlépcső előtt elhaladva, az előtéren át közelíthető meg. A hozott ételek elfogyasztása a kávézó területén nem lehetséges.
• A park  látogatása ingyenes. A kastély nyitvatartási idejében a főbejáraton keresztül is megközelíthető.
• A Tourinform iroda a földszinten, a bal oldali díszlépőcső után található.
• A kastélyban két ajándékbolt is működik. Az egyik közvetlenül a főbejárat mellett jobbra található, míg a másik az állandó kiállításunk végén.

HASZNOS INFORMÁCIÓK A MÚZEUM LÁTOGATÁSÁHOZ

• A ruhatár ingyenes, használata kötelező. (Kötelező leadni a nagyobb táskákat, hátizsákokat, kabátokat.) A kiállításokba vizes ruházatban belépni tilos! A zárható szekrények érme nélkül, kulccsal működnek.
• Élő állatot tilos bevinni a kastély területére, azaz az épületbe és a kastélyparkba. Ez a szabály nem vonatkozik a fogyatékkal élő személy segítésére kiképzett segítő-, vagy vezetőkutyákra.
• Babakocsit nem lehet felvinni a kiállításba, de ingyenes hordozót a látogatás idejére biztosítunk. Ez a ruhatárban igényelhető.  »bővebb információ«
• A kiállításokban a műtárgyak védelme érdekében kérjük tartsák be az alábbiakat:

1. A folyadék, színezett víz (kivéve sima víz), és étel bevitele nem megengedett. Amennyiben egészségügyileg indokolt, kérjük, jelezze a programvezetőnek.
2. A múzeum épületében kérjük, a gyerekek ne szaladgáljanak, mert balesetveszélyes és zavarhatják a többi látogatót. Erre a parkban van lehetőségük.
3. Fényképezésre vaku használata nélkül van mód, videofelvétel készítése engedélyhez kötött.
4. Kérjük, ne érjenek a kihelyezett műtárgyakhoz, vitrinekhez, falakhoz!
5. A zavartalan látogatás érdekében kérjük kerüljék a hangos beszédet és kiabálást, valamint némítsák le a telefonjaikat.
6. Kérjük a csoportok kísérőit gondoskodjanak róla, hogy a csoportok a látogatást megelőzően megismerkedjenek a múzeum szabályaival. A csoport kísérőjét terheli a felelősség a múzeumi szabályzat betartatására!
7.  Amennyiben a látogatók többszöri figyelmeztetés ellenére is veszélyeztetik a műtárgyakat, a program vezetőjének jogában áll a rendészet munkatársait értesíteni, a programot azonnali hatállyal felfüggeszteni és a csoportnak az épületet haladéktalanul el kell hagynia. Ebben az esetben reklamációra, belépőjegy visszatérítésére nincs mód! Ugyanezen feltételek érvényesek egyéni látogatóinkra, akiket teremőr kollégáink figyelmeztethetnek.

• A Gödöllői Királyi Kastély a magyar nemzeti örökség egyedülálló értékeit őrzi, kérjük, Ön is legyen részese megóvásának, hogy az utókor számára is élményt jelenthessen!