Hétfő-Vasárnap: 10:00-18:00 +36 28 / kattintson

Üzletszabályzat és általános szerződési feltételek

HU EN DE
Királyi Kastély

Üzletszabályzat és általános szerződési feltételek

Üzletszabályzat és általános szerződési feltételek

 

Megrendelésének leadásával Ön a Gödöllői Királyi Kastély Közhasznú Nonprofit Kft. vásárlója/vevője lesz. Kérjük, tanulmányozza át az alábbi tudnivalókat: 

 

Az eladó: 

Az eladó minden termék esetében a Gödöllői Királyi Kastély Közhasznú Nonprofit Kft.    
Adataink: Cím: 2100 Gödöllő, Grassalkovich-kastély 5852 Hrsz.  Levélcím: 2100 Gödöllő, Pf. 406  Adószáma: 18665161-2-13  Cégjegyzékszáma: 13-09-129463  Telefonszám: +36 28 430-864 /123  

 

A szerződés tárgya: 

A szerződés tárgya a Gödöllői Királyi Kastély Közhasznú Nonprofit Kft. internetes áruházában található valamennyi árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon tudhatja meg.

 

Vételár, fizetési feltételek:

 Az árucikkek mellett feltüntetett ár az árucikk vételára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is. A termékek mellett szereplő vételárak biztosan nem változnak meg a megrendelés leadása és az árucikkek kézhezvétele közötti időszakban, Ön tehát azt az árat fizeti, amelyet megrendeléskor lát az oldalon.  A postai kiszállítású rendelések fizethetők az áru átvételekor készpénzben, ill. előre a rendelés leadásakor bankkártyával az interneten az OTP Bank Nyrt. online bankkártyás fizetési rendszeren keresztül.  A OTP Bank Nyrt. internetes fizetési rendszere a MasterCard, a Visa termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyákkal történő fizetés lehetőségét teszi lehetővé. Amennyiben bankkártyás fizetés esetén a véglegesített megrendelést mégsem tudjuk teljesíteni, a rendelésből hiányzó termék(ek) vételárát a lehető leghamarabb – de legfeljebb 30 napon belül – automatikusan visszahelyezzük a Vevő kártyájára.

 

Szállítási feltételek, határidők: 

A vásárlástól való elállás joga: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül. Kézhezvételnek bolti átvételnél a pénztárbizonylat kiállításának időpontját, házhozszállítás esetén a futártól való átvétel napját értjük. A visszatérítés nem érvényes a szállítási költségre. A termékek vételárát csak sértetlen állapotban, a számla ellenében, 30 napon belül térítjük vissza. Elállás esetén, ha az áru a nem rendeltetésszerű használatból eredően megsérül, a Gödöllői Királyi Kastély Közhasznú Nonprofit Kft. követelheti kárának megtérítését. Az elállás joga nem gyakorolható olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, valamint, ha a termék csomagolását a Vevő felbontotta. A sértetlen termék visszaküldésének költsége a Vevőt terheli. Az utánvéttel küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni. Ha a kiszállítás ingyenesen történt, a Vevőnek meg kell térítenie a szállítás költségét is, amit kedvezményként a Gödöllői Királyi Kastély Közhasznú Nonprofit Kft. elengedett a házhozszállításkor.  

Belföldi csomag 2330 Ft
Utánvét összege  
30.000 Ft-ig 500 Ft
30.000 Ft-tól 990 Ft
Email értesítés 30 Ft
Európai Unióba  
I.zóna
(Szlovákia,Szlovénia,Ausztria,Csehország,Románia,Horvátország)
7990Ft
II.zóna 8990Ft (Lengyelország,Németország,Belgium,Hollandia,Luxemburg,Bulgária) 9330Ft
III.zóna 10450Ft
(Dánia, Franciaország,Olaszország,Nagy-Britannia,Írország)
10790Ft
IV.zóna 15800Ft (Litvánia, Lettország, Észtország,Spanyolország,Svédország,Portugália,Finnország) 16140Ft
Európán kívül Egyéni egyeztetés szükséges:ajandekuzlet@kiralyikastely.hu

 

 

Megrendelések módosítása: 

A webáruházban feladott megrendelés utólagos módosítására, kedvezmény érvényesítésre nem tudunk lehetőséget biztosítani, így kérjük, hogy a rendelés feladásánál erre legyen tekintettel. Több tételből álló megrendelését bolti átvétel és kiszállítás esetén is csak egyben tudja átvenni. 

 

Sikertelen kézbesítés: 

A Vevő hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei minden esetben a Vevőt terhelik.  

 

Felelősség korlátozása: 

A Gödöllői Királyi Kastély Közhasznú Nonprofit Kft. nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:  - Olyan működési hiba esetén, amely meggátolja a Vásárlót, hogy csatlakozzon a Gödöllői Királyi Kastély webshopjának weboldalára (sisishop.hu), és ott megrendelést adjon le.  - A Vevő számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért.  Kérjük Önt, hogy az internet biztonságos használata érdekében védekezzen az online terjedő vírusok és úgynevezett férgek ellen.  


Ügyfélszolgálat: 

Panaszaival, illetve bármilyen kérdésével, észrevételével forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, 
hétköznap 10:00-16:00 között a + 36 30 ;440 7309 telefonszámon vagy az titkarsag@kiralyikastely.hu e-mail címen.

 
Szerződéskötés: 

A megrendelés véglegesítésével ráutaló magatartás, mellyel egy időben a szerződés életbe lép.  

Hatályos
2018. december 20-tól visszavonásig. 

Aktuális

Hírek és információk

„…hogy az Ünnep teljes legyen…”

XX. Adventi Kastélynapok

Az 1870-es években a királyi család előszeretettel töltötte Gödöllőn a karácsonyi ünnepeket. Az esztendő legbensőségesebb időszakában újra ünneplőt öltő Királyi Kastély ismét színes programokkal várja az érdeklődőket. „…hogy az Ünnep teljes legyen…” December 18. Szombat 10.20-10.50    Fúvósok karácsonya, nyitókoncert a díszteremben                                         ingyenes 11.00-13.00              Találkozás Erzsébet Királynéval, cercle a díszteremben                       múzeumi belépőjeggyel 13.30-14.00    Adventi hangulatban, kamarazenei koncert                                                     ingyenes 14.30-15.30    Betlehemi történet, a Maszk Bábszínház előadásában                                     ingyenes 16.00-18.00    Az Arpeggio Gitárzenekar ünnepi koncertje a Lovardában                           jegyár: 3.200Ft 16.30-17.00    Ünnepre készülünk, hárfa-hegedű duó koncert                                                ingyenes 18.00-19.15    Pozsgai Zsolt: Látnivágyók, abszurd komédia a barokk színházban            jegyár: 3.900Ft December 19. Vasárnap 11.00-12.30    F.Chopin Zenei AMI tanulóinak ünnepi koncertje a Lovardában              ingyenes 11.30-12.30    A hóember ajándéka, Sanyi, Én és a Gyerekek produkció bábelőadása     ingyenes 14.00-14.30    Adventi hangulatban, kamarazenei koncert                     ingyenes 15.00-16.00    Jeges mese - mesejáték a barokk színházban, előadja a Thália Színi Akadémia                                                 (átdolgozás Andersen: A Hókirálynő című műve alapján)                                                    ingyenes 15.30-16.30    "A királyék megint itthon vannak!" a királyi család meghitt karácsonyai                          Gödöllőn és Budán, Kovács Dóra ismeretterjesztő előadása                      ingyenes
Elolvasom
Dédszüleink ebben ünnepeltek

Dédszüleink ebben ünnepeltek – népviseleti babakiállítás

Az időszaki kiállítás népviseleti babagyűjteménye Nagy László Tamás atya, máriabesnyői plébános halálának huszadik évfordulójának állít emléket. Tamás atya vette át a Kátai Géza atya által gyűjtött Mária Múzeumot, amelynek egyik része, a búcsúra érkező zarándokok által hozott népviseletbe öltöztetett babák gyűjteménye. Tamás atya korai és váratlan halála után a Heves-, Nógrád- és Pest-megyei ünnepi népviseletbe öltöztetett babák Bese Gergő atyához kerültek. A gyűjtemény 2007-ben érte el végleges formáját, amelyet a Gödöllői Királyi Kastélyban tekinthetik meg 2021. november 27-től-2022. február 13-ig.     November 27-én új időszaki kiállításunk megnyitója alkalmából színes programokkal készülünk. A „Dédszüleink ebben ünnepeltek – Zarándokok ajándékai” tárlatunkon, zarándok csoportok által ajándékozott, népviseletbe öltöztetett babákat mutatunk be egészen 2022. február 13-ig. A kiállítás megtekintése ingyenes    
Elolvasom
Maszk használata kötelező

Szájmaszk használata kötelező

2021. november 20-tól a Gödöllői Királyi Kastély épületében a MASZK használata kötelező!
Elolvasom
25 éves a felújított kastély!

25 éves a felújított kastély!

A tulajdonosok 1994 áprilisában az Alapító okiratban meghatározták, hogy mi a célja ennek a társaságnak, ami a gödöllői kastélyt üzemelteti, és amelyet abban a megtiszteltetésben van részem, hogy én igazgathatok. Ez egy szép célkitűzés:  „A gödöllői Grassalkovich Kastélyegyüttes minden elemében a magyar kultúra, művészet, szellemiség és annak vonzerejéből táplálkozó kulturális és konferencia turizmus élő kastélyává, a nemzetközi és belföldi piacokon is keresett, üzletileg működőképes komplexummá váljék.” Azt gondolom, hogy ez mutatja leginkább, hogy mi is a kastélynak a feladata, miért dolgozunk nap-mint nap kollégáimmal. A Gödöllői Királyi Kastélynak, miután sokféle szolgáltatása van, leginkább egy életérzést kell közvetítenie. Igaz ez a kiállításokra, igaz ez a koncertekre, igaz ez a programokra, de igaz még egy esküvőre vagy konferenciára is. Szeretnénk elérni, hogy valamennyi látogató, függetlenül attól, hogy miért jött a gödöllői kastélyba vagy annak természetvédelmi oltalom alatt álló parkjába, úgy távozzon innen, hogy bizony itt a királyi életérzést megízlelte, a magyar kultúrát, művészetet magába szívta. Érkezéstől távozásig a látogatás minden eleme, amit itt a vendég tapasztalt, legyen az akár a mosdó, a ruhatár, kiállítás, koncert vagy egy kedves szó az itt dolgozóktól, az a Királyi Kastélyhoz méltó volt. Ahogy mindannyiunk életében, így természetesen a kastély életében is voltak nehéz és szép, emlékezetes időszakok az elmúlt 25 évben. Nem célom, hogy a negyedszázad történetének kiemelkedő eseményeit most összefoglaljam, hiszen meglesznek erre a megfelelő fórumok az év folyamán. Csupán két számot emelnék ki: 2019-ben a kiállításainkat 243 000-en tekintették meg, amivel az ország leglátogatottabb kastélymúzeuma voltunk, ezen felül több, mint 300 eseményt szerveztünk. Amit még fontosnak tartok most itt leírni, az a KÖSZÖNET és a HÁLA. Köszönet és hála a kastélytársaság valamennyi volt és jelenlegi munkavállalójának, hiszen a díszes falakat ők töltötték/töltik meg érzésekkel, általuk válik ez a csodálatos hely szolgáltatóvá. Köszönetemet és hálámat szeretném kifejezni minden kedves egykori látogatónknak, hogy a magyar kulturális örökség fennmaradására szavazott azzal, hogy megnézte kiállításainkat, részt vett koncertjeinken, programjainkon. Köszönöm a szeretetet, amivel folyamatosan érdeklődnek irántunk, hálásak vagyunk a napi több tucat kérdésért, hogy mikor nyitunk, mikor jöhetnek hozzánk!   Minden jót kívánok a 2021-es évben! Vigyázzunk egymásra!   dr. Ujváry Tamás ügyvezető igazgató
Elolvasom
Hazatértek a királyné bútorai!

Hazatértek a királyné bútorai!

Megérkeztek Erzsébet királyné személyes bútorai, fésülködőasztala és üveges vitrinje a Gödöllői Királyi Kastélyba. A Nemzeti Kastélyprogram és a NÖF Nemzeti Örökségvédelmi Fejlesztési Nonprofit Kft. segítségével Németországból visszavásárolt műtárgyakkal a közönség találkozhat a kastély állandó kiállításában.   Virág Zsolt az általa miniszteri biztosként felügyelt Nemzeti Kastélyprogramról és a Nemzeti Várprogramról szólva elmondta, azok nemcsak az épületek helyreállítását, hanem azok szellemi rehabilitációját is célozzák.     Ehhez tartozik, hogy a fellelhető egykori berendezési tárgyak is visszakerüljenek a falak közé - jegyezte meg.     Elmondása szerint Erzsébet királynő egykori fésülködőasztala és üvegezett vitrinje egy németországi aukción bukkant fel, ahol kikiáltási áron sikerült őket visszavásárolni, péntektől pedig már a közönség is találkozhat a műtárgyakkal a kastély állandó kiállításában a királyné öltöző-, illetve írószobájában.     Glázer Tamás, a NÖF Nemzeti Örökségvédelmi Fejlesztési Nonprofit Kft. ügyvezető igazgatója arra hívta fel a figyelmet, hogy a Gödöllői Királyi Kastély is csatlakozott a Kastélykártya programhoz.     Az ingyenesen kiváltható Kastélykártya 20 százalék kedvezmény nyújt a csatlakozó intézmények állandó belépőinek árából, és további kedvezményeket biztosít a kastélyok vendéglátóegységeiben, ajándékboltjaiban, esetenként pedig lehetővé teszi a részvételt exkluzív rendezvényeken is - mondta el Glázer Tamás.
Elolvasom
Hírlevél feliratkozás - aktuális programkínálatunk

Kövessen bennünket a közösségi médiában!

Nyitvatartás

H-V: 10:00 - 18:00


Kapcsolat

Telefonszám:+36 28 / kattintson
E-mail cím:kattintson

              Sisi  European Royal Residences